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  • No : 2895
  • 公開日時 : 2016/05/11 16:45
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オムニ7で買い物をした商品を返品したいのですが。

回答

掲載日2016.05.11
 
◆汚損・破損などの商品不具合による返品・返金・交換
販売・配送上で発生した商品の汚損・破損など商品不具合あった場合には、返品、および交換を
承ります。納品書に記載のカスタマーセンターまでご連絡をお願いします。
〈ご注意〉書籍の印刷・製本上の不具合や、CD/DVD/ゲーム自体の不具合などにつきましては
メーカー・出版社へ直接お問い合わせください。
 
◆お客様ご都合による返品・返金・交換
お届け後の商品のイメージ違いやサイズ違いなどによる返品を承ります。
なお、お客様のご都合による交換は承れません。一度商品を返品して頂き、再度ご注文をお願い
します。
 
<セブン‐イレブン店舗での返品方法>
・商品受領後、8日以内に納品書に記載のカスタマーセンターにご連絡をお願いします。
※返品送料は無料。
※返品手続きには受取り時に発行されたレシートが必要です。
※返品できる店舗は商品を受取ったセブン-イレブン店舗のみとなります。
 
【返品対象外商品】
使用済み 、開封済み、あるいは付属品・商品タグがない商品/お客様のもとでニオイ、汚れ、キズが
生じた商品/パッケージ(袋・箱)が紛失・破損されている商品/返品連絡をせずに返送された商品/
お直し・洗濯・クリーニングされた商品/衣料品(肌着)、タオル、寝具/オーダー品(パターンオーダー、
名入れなど)/食 料品/衛生商品(浄水器(カートリッジ類を含む)、口膣ケア用品、トイレ用品全般)
/パッケージ開封後の乳児・新生児の商品/通電後の電化製品/生花/本、雑誌、CD、DVD、ゲーム
/セール品
 
 

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